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          2020山東公務員面試每日一練模擬題及參考答案10.14

          2019-10-21 14:38:06 來源: 德州中公教育

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          【模擬試題】

          你正在主持一個會議,意見對立之雙方爭辯發展成惡語相向,你怎么辦?

          【測評要素】應變能力

          【答題要點】

          1.身份:會議主持人。

          工作原則:協同聯動,多方參與。

          工作目標:保證會議順利進行,與會人員能夠各抒己見,表達觀點。

          2.面臨的問題:意見分歧導致惡語相向。

          3.怎么做

          第一,要穩定局面。

          首先明確表示禁止惡語相向,對惡語相向者提出批評。其次要使雙方冷靜下來,如暫停會議,為雙方冷靜提供充足的時間;勸導雙方換位思考,找出對立觀點的合理性;找一個雙方都信賴的中間人調停。

          第二,解決問題。

          了解原因: ①單純由于意見分歧,不帶個人情緒和私利 ②單位內部小集團對立 ③雙方利益沖突 ④存在私人恩怨。

          應對策略 :①強調用語文明和表達方式的重要性。肯定意見分歧是正常現象,甚至是值得提倡的,因為一方面反映了大家都有發言欲望,愿意積極參與,同時要引導大家互相借鑒,取長補短。 ②嚴厲打擊小集團。對小集團成員進行批評教育,提出警告,甚至降職減薪的處理。 ③針對會議討論的問題,請不涉及利益的公正者發表意見。

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